นางยิ่งลักษณ์ ธัญญะโชโต ผู้อำนวยการสำนักงานประชาสัมพันธ์   การประปานคร
หลวง (กปน.) เปิดเผยว่า ขอเตือนประชาชนผู้ใช้น้ำได้โปรดระมัดระวังการใช้บริการ
ชำระค่าน้ำผ่านร้านค้า หรือหน่วยบริการรับชำระค่าน้ำค่าไฟและสาธารณูปโภค ฯลฯ ที่เปิดให้บริการอยู่ทั่วไปทั้งในชุมชน ห้างสรรพสินค้าหรือในหมู่บ้านต่างๆ เนื่องจาก
ที่ผ่านมา กปน.มักได้รับการร้องเรียนจากประชาชนว่า   ถูกตัดน้ำทั้งๆที่ได้ชำระค่าน้ำ
ไปแล้ว    เมื่อสอบถามข้อเท็จจริงจึงพบว่า ไม่ได้ชำระที่สำนักงานประปาสาขา
หรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้องจาก กปน. แต่ฝากชำระกับร้านค้าที่เปิด
ให้บริการเอง   ซึ่งที่ผ่านมาหลายรายเมื่อรับเงินไปแล้ว   ได้ชำระให้กับ กปน. ช้ากว่า
กำหนด จนทำให้ผู้ใช้น้ำต้องถูกตัดน้ำ ยิ่งกว่านั้นผู้ใช้น้ำบางรายที่โชคร้ายต้องจ่ายเงิน
ค่าน้ำซ้ำสอง เนื่องจากร้านค้าบางแห่งมีพฤติกรรมหลอกลวงรับเงินแล้วปิดร้านหนีหาย
ไปก็มี   ก่อให้เกิดความเดือดร้อนทั้งต่อผู้ใช้น้ำ และภาพลักษณ์การให้บริการของ  กปน.  โดยหาผู้รับผิดชอบไม่ได้ 

ดังนั้น เพื่อความสะดวกปลอดภัยและป้องกันปัญหาดังกล่าวที่อาจจะเกิดขึ้น    กปน.ขอแนะนำผู้ใช้น้ำให้ติดต่อชำระค่าน้ำที่สำนักงานประปาหรือที่ทำการไฟฟ้านคร
หลวงทุกแห่ง ซึ่งไม่ต้องเสียค่าบริการ หากชำระผ่านตัวแทนของ  กปน.   ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ จะเสียค่าบริการครั้งละ 10-15 บาท อาทิ
เคาน์เตอร์ เซอร์วิส ทรูชอพท์ เพย์แอทโพสต์ บ.ทีโอทีฯ เจย์มาร์ท เอไอเอส ฯลฯ โดยใบแจ้งหนี้ที่ชำระกับตัวแทนจะต้องไม่เกินกำหนดวันที่ระบุไว้ หากพ้นกำหนดต้องไปชำระที่สำนักงานประปาสาขาเท่านั้น   โดยเฉพาะในช่วงเดือนนี้   ซึ่งมีวันหยุดยาว   ผู้ใช้น้ำควรชำระค่าน้ำ ภายในเวลาที่กำหนดกับตัวแทนที่ได้รับการ
แต่งตั้งอย่างถูกต้อง ก็จะได้รับความสะดวกและมั่นใจกว่า
สงสัยสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่   Call Center โทร. 1125 ตลอด 24 ชั่วโมง.

ที่มา : ไทยรัฐ	พิมพ์หน้านี้